Votre partenaire
sur-mesure

Pour répondre à vos besoins et contraintes, COMEARTH propose une offre d’externalisation complète pour une vision à 360° du cycle de vie client.

Des solutions d’externalisation de la Relation Client, qui répondent à l’ensemble de vos besoins, pour une Expérience Client optimisée et visant l’Excellence.

Grâce à ses équipes expérimentées, des technologies de pointe et un développement solide, COMEARTH a mis en place une stratégie et un positionnement unique sur le marché.

Nos solutions

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Centre de contacts entrants et sortants

Expert en Gestion de la Relation Client depuis plus de 20 ans, COMEARTH vous offre une externalisation de qualité, exclusivement en France, souple et évolutive.

Omnicanal, COMEARTH s’adapte à vos besoins en vous proposant des solutions sur-mesure, sur site aussi bien qu’en externe. Notre ambition : créer de la valeur client en visant l’excellence.

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Acquisition, développement et fidélisation du client

Comearth a permis à 6 de ses clients d’être élus « Service client de l’année » 11 années consécutives.
Notre objectif principal est de permettre un épanouissement économique sur le long terme de votre entreprise. Un objectif atteignable seulement si nous réussissons à satisfaire et à conserver vos clients.
Cette fidélisation est possible grâce à notre expertise qui permet d’améliorer la performance de votre dispositif de prospections, qui passe par un enrichissement de vos banques de données marketing et commerciales.

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Audit et conseil en stratégie et organisation de la relation client

Comearth s’engage à réaliser un audit de vos besoins, puis à élaborer votre stratégie afin de rendre plus efficace votre management des risques, de contrôles et de gouvernement d’entreprise.
Nous procédons ainsi à un diagnostic potentiel et à une étude de vos marchés ainsi qu’à une analyse de vos données pour vous aider à atteindre vos objectifs.

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Ressources humaines et formation

Spécialiste du recrutement et de la formation en Centre de Relation Client, nous préparons vos équipes à toutes les fonctions que ce secteur requiert (fonctions de pilotage, de support ou de production) à tous les niveaux (débutants, intermédiaires, confirmés).
Nous proposons des formations personnalisées en fonction de vos besoins afin d’optimiser le capital humain de votre dispositif Relation Client.

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Spécialisation e-Santé et Télé-médecine

Le pôle santé vous permet d’acquérir une certaine autonomie vis-à-vis de la médecine à distance avec la mise en place de formations, de guides et d’aides à distance pour vous accompagner dans l’utilisation et l’apprentissage via nos applications et logiciels de cette nouvelle forme de médecine qui a pris une ampleur prépondérante aujourd’hui.

Nos télé-conseillers sont disponibles et à votre écoute à tout moment pour vous accompagner.

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Nos

valeurs

COMEARTH construit, avec ses clients, une offre unique d’externalisation de la Relation Client, basée en France, éthique, sur-mesure et évolutive.

Jean Reignier

Président - Fondateur